Vue d'ensemble
À propos de nous
Créée en 2009, Yoopala est une société de services à la personne agréée par l’État et spécialisée dans la garde d’enfants à domicile. Avec plus de 7 000 salariés et près de 700 000 heures de garde réalisées chaque année, Yoopala fait partie des acteurs majeurs de son domaine d’activité.
Mission
Au sein de Yoopala, le Chargé d’Accueil (H/F) possède un rôle primordial et central.
En effet, vous êtes le premier contact pour nos clients ou nos intervenants, vous êtes notre image de marque démontrant notre sérieux, notre implication et notre empathie pour chacun de nos interlocuteurs. Vous êtes en relation avec l’intégralité des services de notre société et leur permettez ainsi d’apporter une réponse de qualité lors du transfert d’appel. Outre, l’accueil téléphonique, après une formation à nos outils et nos procédures, vous serez en mesure de traiter un grand nombre d’appel par vous-même. Nous vous confierons également des tâches administratives afin de rendre votre poste plus polyvalent.
Ainsi, vous serez autonome sur les missions suivantes :
-
La gestion des appels téléphoniques entrants et sortants,
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La gestion de la messagerie instantanée,
etc…
Profil
Dans le cadre du remplacement d’un salarié, le poste est à pourvoir en temps plein une durée minimum de 4 mois. Évolution possible
Horaires variables entre 9h30 et 18h30
Vos atouts pour réussir … ?
La rigueur est votre maitre mot!
Maitrise informatique et bureautique, maitrise des appels d’un standard téléphonique